Trong quá trình sử dụng dịch vụ nhà mạng Mobifone, khách hàng luôn cần sự hỗ trợ của nhà cung cấp trên các số tổng đài. Qua các số tổng đài này Mobifone sẽ giúp thuê bao trình bày thắc mắc hoặc yêu cầu và Mobifone có thể giúp đỡ và hỗ trợ khách hàng tốt nhất.
Sau đây là thông tin về các số tổng đài của Mobifone sắn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7.
1. Tổng đài 9090 Mobifone:
- Đây là số điện thoại tổng đài giải đáp thắc mắc của khách hàng Mobifone. Tất cả các vấn đề cần được làm rõ liên quan đến gói cước, dịch vụ, tài khoản…, khách hàng đều có thể liên lạc qua kênh này, tuy nhiên, hotline này chỉ nhận được các cuộc gọi từ số Mobifone gọi đến.
- Đối với thuê bao trả trước, cước gọi đến 9090 là 200đ/phút và thuê bao trả sau thì được miễn phí.
2. Tổng đài 18001090 Mobifone:
- Đây là tổng đài chăm sóc khách hàng Mobifone giải quyết khiếu nại của khách hàng thông qua hệ thống trả lời tự động với những hướng dẫn cụ thể cho từng lĩnh vực liên quan. Tương tự với đầu số trên, chỉ có thuê bao Mobifone mới gọi đến tổng đài 18001090 được thôi.
- Tổng đài trả lời tự động 18001090 miễn phí đối với cả thuê bao trả trước lẫn trả sau.
3. Tổng đài 9080 Mobifone:
- Tổng đài tư vấn và giải đáp các thông tin kinh tế, văn hóa xã hội, thông tin giá cả thị trường. Bên cạnh đó là cung cấp các tư vấn và đặt vé máy bay, tàu lửa, nhà hàng, khách sạn…
- Mức cước phí là 2000đ/ phút đã bao gồm VAT. Cước phí sẽ bắt đầu tính từ lúc cuộc gọi kết nối đến điện thoại viên.
4. Tổng đài 9393 Mobifone:
- Đây là tổng đài dành cho khách hàng là người nước ngoài đang sử dụng dịch vụ Mobifone tại Việt Nam. Bất cứ vấn đề nào cần được tư vấn và giải đáp, khách hàng nước ngoài đều có thể gọi đến đầu số này và cũng lưu ý là chỉ được sử dụng thuê bao Mobifone để gọi.
5. Các hotline đặc biệt của Mobifone:
- Trong một vài trường hợp, khách hàng không có thuê bao Mobifone để gọi tổng đài thì cũng có thể yêu cầu hỗ trợ bằng cách gọi đến 1 trong các số hotline theo từng khu vực như sau:
+ Mobifone miền Bắc: 0904.144.144.
+ Mobifone miền Trung: 0905.144.144.
+ Mobifone miền Nam: 0908.144.144.
+ Mobifone Cần Thơ: 0939.144.144.
Các tổng đài chăm sóc khách hàng của Mobifone hoạt động 24/7, vì vậy khách hàng có thể yên tâm luôn nhận được sự hỗ trợ của Mobifone khi cần thiết.
Sau đây là thông tin về các số tổng đài của Mobifone sắn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7.
1. Tổng đài 9090 Mobifone:
- Đây là số điện thoại tổng đài giải đáp thắc mắc của khách hàng Mobifone. Tất cả các vấn đề cần được làm rõ liên quan đến gói cước, dịch vụ, tài khoản…, khách hàng đều có thể liên lạc qua kênh này, tuy nhiên, hotline này chỉ nhận được các cuộc gọi từ số Mobifone gọi đến.
- Đối với thuê bao trả trước, cước gọi đến 9090 là 200đ/phút và thuê bao trả sau thì được miễn phí.
2. Tổng đài 18001090 Mobifone:
- Đây là tổng đài chăm sóc khách hàng Mobifone giải quyết khiếu nại của khách hàng thông qua hệ thống trả lời tự động với những hướng dẫn cụ thể cho từng lĩnh vực liên quan. Tương tự với đầu số trên, chỉ có thuê bao Mobifone mới gọi đến tổng đài 18001090 được thôi.
- Tổng đài trả lời tự động 18001090 miễn phí đối với cả thuê bao trả trước lẫn trả sau.
3. Tổng đài 9080 Mobifone:
- Tổng đài tư vấn và giải đáp các thông tin kinh tế, văn hóa xã hội, thông tin giá cả thị trường. Bên cạnh đó là cung cấp các tư vấn và đặt vé máy bay, tàu lửa, nhà hàng, khách sạn…
- Mức cước phí là 2000đ/ phút đã bao gồm VAT. Cước phí sẽ bắt đầu tính từ lúc cuộc gọi kết nối đến điện thoại viên.
4. Tổng đài 9393 Mobifone:
- Đây là tổng đài dành cho khách hàng là người nước ngoài đang sử dụng dịch vụ Mobifone tại Việt Nam. Bất cứ vấn đề nào cần được tư vấn và giải đáp, khách hàng nước ngoài đều có thể gọi đến đầu số này và cũng lưu ý là chỉ được sử dụng thuê bao Mobifone để gọi.
5. Các hotline đặc biệt của Mobifone:
- Trong một vài trường hợp, khách hàng không có thuê bao Mobifone để gọi tổng đài thì cũng có thể yêu cầu hỗ trợ bằng cách gọi đến 1 trong các số hotline theo từng khu vực như sau:
+ Mobifone miền Bắc: 0904.144.144.
+ Mobifone miền Trung: 0905.144.144.
+ Mobifone miền Nam: 0908.144.144.
+ Mobifone Cần Thơ: 0939.144.144.
Các tổng đài chăm sóc khách hàng của Mobifone hoạt động 24/7, vì vậy khách hàng có thể yên tâm luôn nhận được sự hỗ trợ của Mobifone khi cần thiết.
Relate Threads
